• Jaktkryssningen

Dyrt och krångligt med nytt trycke

DebattPublicerad: 2007-04-17 10:13

Clas Cramer är missnöjd sedan han lämnade in sin studsare för justering av trycket på Widforss butik på Fredsgatan i Stockholm. Clas Cramer skriver så här till Jakt & Jägare:

Jag lämnade in min studsare för justering av trycket då jag upplevde det som hårt. Eftersom jag var föräldraledig vid tillfället passade jag på att åka in vid en tid då det är lugnt i butiken. Jag fick ett riktpris på 700 kronor av killen bakom disken.
Det går en dryg vecka och jag blir uppringd av en bössmakare (anlitad av Widforss).
Bössmakaren hävdar att trycket inte lämpar sig för justering och att han gärna byter mekanismen åt mig för 3 200 kronor!
Jag blir osäker och ber om betänketid. Eftersom jag befann mig i Västerås åkte jag till HMK-vapen för att fråga om råd.
På HMK tar man sig tid och ringer upp sin bössmakare, får samma besked (att det ej lämpar sig för justering) samt att det kostar 2 000 kronor och tar två veckor (allt detta inom tio minuter).
Jag tycker det är surt att Widforss tar 1 200 kronor mer (60 procent högre pris) men bestämmer mig för att gå vidare (jag bor i Stockholm, så jag måste med andra ord åka två gånger tur och retur Västerås för att lämna/hämta vapnet).
Det dröjer ytterligare två veckor innan jag får höra från Widforss att bössan är klar att hämta. Glad i hågen åker jag och hämtar mitt vapen och betalar mina surt förvärvade pengar.
När jag kommer hem och skall ställa in vapnet i skåpet upptäcker jag att det inte går att säkra...
Om ni tror att jag var irriterad då, så är det ingenting mot vad jag blivit om jag upptäckt att vapnet inte fungerar på älgpasset eller på skjutbanan.
Jag lämnar tillbaka vapnet morgonen därpå (tur man var föräldraledig...).
Efter ytterligare en knapp vecka ringer jag Widforss (på fredagen) för att höra hur det gått. Widforss ber att få återkomma, vilket de gör och meddelar att jag kan hämta vapnet på måndagen. Vapnet förefaller ha hamnat sist i kön igen.
Jag hämtar vapnet på måndagen och nu fungerar vapnet äntligen. Jag tar upp frågan om kompensation med butiken, varpå de hänvisar mig till diskussion med bössmakaren, trots att jag lämnat mitt vapen till Widforss, inte till bössmakaren.
Jag blir naturligtvis förbannad eftersom jag betalat 60 procent överpris och för det har jag inte fått annat än urusel service och dessutom varit utan mitt vapen i en månad! Jag skriver ett mail till Peter Hahn, som är butikschef på Fredsgatan, som jag skickar onsdagen före påsk. I mailet ber jag honom om en kommentar till det inträffade. Jag har, än idag, inte fått något svar.
Har ni möjlighet att hjälpa mig med detta?

”Han valde det dyrare alternativet”

Jakt & Jägare har bett Peter Hahn, chef för Widforss-butiken, om en kommentar.
Peter Hahn säger att han inte kan göra något åt att bössmakaren Mattias Tyrefors, som butiken anlitar, var dyrare än den person som gör vapenjobb åt HMK.
– Kunden valde det dyrare alternativet, konstaterar Peter Hahn.
– Säkringen fixades naturligtvis utan extra kostnad, tillägger han.

Widforss svar om trycket

Kunden sökte oss för en justering av trycket på sin studsare. Detta kostar normalt ungefär 700 kronor och tar cirka 2-3 veckor hos den vapensmed vi
anlitar. Smeden kontaktade därefter kunden och informerade om att det i detta fall ger bättre resultat att byta ut trycket och anger kostnaden för
detta. Kunden accepterar efter betänketid smedens förslag.
Så snart vapnet kommit tillbaka till butiken (cirka tre veckor efter inlämnandet) ringer vi upp kunden och berättar att jobbet är klart.
Kunden frågar då vad slutnotan blev och vi uppger 3 200 kronor. Kunden ställer sig frågande och nämner att han och smeden kommit överens om ett lägre pris.
Kunden accepterar emellertid beloppet och kommer in och löser ut geväret.
Väl hemma upptäcker han att säkringen sitter fast. Han ringer oss och vi ber honom komma in med bössan så att problemet kan åtgärdas, vilket han också gör.
Några dagar senare ringer kunden och berättar att han skall jaga den 3 april och därför behöver vapnet till dess. Vi återkommer med att vapnet
kommer att vara klart nästföljande arbetsdag, dvs måndag 2 april. Vi ringer också upp honom på måndag förmiddag och bekräftar att vi hämtat upp vapnet och att det är klart för avhämtning. Kunden nämner då att han är missnöjd med priset för det ursprungliga arbetet och återkommer till att det inte stämmer med vad han och smeden kommit överens om. Vi hänvisar honom därför till smeden så att de kan reda ut vad som sagts.
När kunden kommer in och hämtar geväret berättar han att diskussionen om priset är klar och vitsordar att det nog var 3 200 kronor som de kommit överens om. Likväl vill han ha en ekonomisk kompensation, detta trots att arbetet utförts till överenskommet pris och inom fullt rimlig tid.
Det är naturligtvis mycket tråkigt att den kärvande säkringen passerat funktionskontrollen både hos smeden och hos oss (det rörde sig om inpassningen i kolven) men vi uppfattar det som att vi åtgärdat missen på snabbast möjliga sätt.
Att jag inte svarat på hans mail beror på att jag var med i diskussionen redan i butiken så för mig var saken utagerad.
Med vänlig hälsning
Peter Hahn, Mauritz Widforss AB

SKRIV EN INSÄNDARE!

Kommentarsfunktionen är borttagen. Du är välkommen att debattera via insändare till vår webbplats på .

Skriv kort, vi publicerar max 3000 tecken och förbehåller oss rätten att refusera och redigera texterna. Skriv att din text är en insändare. Vi tar inte emot insändare under signatur, lämna därför fullständigt namn och dina kontaktuppgifter. Du kan självklart också dela våra nyheter i andra forum, till exempel på Facebook.

  • Annons JRF
  • Annons JRF
  • Annons JRF
  • AnnonsGyttorp Norma
  • AnnonsFähallen Jakt AB