Det har gått nio år sedan Konsumentverket senast granskade hundförsäkringar. Sedan dess har flera nya aktörer etablerat sig på marknaden.
Stora försäkringsbolag
De bolag som myndigheten har valt att granska denna gång är: Agria Djurförsäkring, Ica Djurförsäkring, ManyPets, Svedea, Sveland Djurförsäkringar, Dina Försäkringar, Folksam, If Skadeförsäkring, Lassie och Moderna. Materialet som har legat till grund för granskningen inhämtades från försäkringsbolagens webbplatser den 23 juni i år.
Syftet har varit att kontrollera att försäkringsvillkoren är lagenliga, välbalanserade och tydliga. Samt att säkerställa att förköpsinformationen, produktfaktabladen och marknadsföringen är utformade i enlighet med gällande rätt så, att konsumenter ges förutsättningar att utifrån sina behov och önskemål fatta aktiva och välgrundade beslut gällande hundförsäkringar.
Flera brister
Men granskningen visar att så inte alltid är fallet. De brister som Konsumentverket har hittat handlar bland annat om att:
• Hundförsäkringarna i vissa fall marknadsförs med svepande och obestyrkta påståenden som till exempel “…högre ersättning, lägre självrisk och rättvisa villkor”.
• Marknadsföringen av prisinformation i vissa fall är vilseledande.
• Det förekommer säljbudskap i förköpsinformation, trots att den enbart ska innehålla fakta.
• Det finns exempel på villkor som är otydliga, obalanserade till konsumentens nackdel och villkor som avviker från försäkringsavtalslagen.
Konsumentverket ska nu inleda en dialog med försäkringsbolagen för att få till rättelser, skriver myndigheten i ett pressmeddelande.
